3月28日至29日，市外事办高效启动中蒙二连浩特—扎门乌德口岸跨境紧急救助机制，成功完成两起跨境紧急事件处置，彰显国际人道主义担当精神与高效协作能力。

28日，蒙古国公民巴某在呼和浩特就医返程途中不幸去世，因办理死亡证明等相关手续延误，未能正常通关，遗体急需运输出境。市外事办接到蒙古国驻二连领事馆通报后，立即启动应急预案，联动海关、边检开辟绿色通道，当晚8时巴某遗体顺利通关出境。

29日，在蒙务工中国公民姜某突发脑溢血，需紧急回国治疗。市外事办接到蒙古国扎门乌德政府办通报后，迅速与我国驻扎门乌德总领馆对患者信息进行核实。同时协调边检、海关启动“生命通道”，保障救护车快速通关。当天11时，患者顺利入境并转至国内医院，目前病情稳定。

今年以来，市外事办累计启动跨境紧急救助机制16次，以精准协调与快速响应为中蒙两国公民提供高效、人性化的通关与救援服务。通过架设“生命桥梁”，切实履行“外交为民”宗旨，赢得两国政府与民众高度赞誉，凸显外事部门的责任担当。