让群众省心又暖心！我市政务服务“高效办成一件事” 改革见实效

政务服务贴心，企业投资顺心。从用地保障到手续审批，从解决诉求到帮办服务，近年来，市政务服务中心不断创新政务服务模式，让“高效办成一件事”的改革红利，实实在在暖到群众心窝里。

前来办事的餐饮业主

于水丽在我市经营面馆多年，随着中蒙经贸往来日益密切，她敏锐地嗅到了新商机，决定将面馆升级转型，开一家蒙古国特色风味的火锅店。本以为从面馆到火锅店的变更手续会很繁琐，没想到，在“高效办成一件事”改革措施的助力下，她的转型梦实现提速。

于水丽说：“现在来政务服务办事真是方便，速度方面够快的，比以前办理得更快更好了。”

作为连接中蒙两国的重要口岸城市，这里活跃着无数个像于水丽一样的追梦人。从过去的审批流程繁琐，到如今的一件事高效办，政务服务改革的触角正悄然惠及每一位办事群众。

当前，市政务服务中心不仅全面承接了国务院、自治区、锡林郭勒盟部署的66件“高效办成一件事”，更把群众的“小事”当成“大事”办，将“我要开餐馆”“我要开网店”等17件看似零散的事项，整合为“个体工商户注册一件事”。

“高效办成一件事”的背后，是多部门环环相扣的紧密配合。市政务服务中心持续优化工作模式，拓宽服务渠道，深化政务服务“一网通办”建设，通过流程再造、数据共享打破部门壁垒，推行“专区+专窗”分类布局，设立“高效办成一件事”综合受理窗口，政务服务实现从“能办”到“好办、快办”的转变，企业群众办事便利度显著提升。

据悉，截至2025年，我市实施的“高效办成一件事”平均办理环节压减63%，申请材料压减46% ，跑动次数压减72%，办理时限压减60% ，最大程度提升了企业群众的办事便利度，用实际行动对每一位建设者、创业者做出最真诚的回应。