主持人：新修订的《中华人民共和国行政复议法》实施以来取得了哪些成效？

嘉宾：去年1月1日新修订的《中华人民共和国行政复议法》实施以来，全盟新收行政复议案件数量明显增加，化解行政争议的主渠道作用日益显现。一是严格依法履职，强化行政复议效能。全盟共办理行政复议案件946件，同比增长191%。经过行政复议后，84%的案件未再进入行政诉讼或信访程序，有效实现案结事了。全面推行繁简分流制度，实行简案快审、繁案精审，科学调配和高效运用行政资源，优化配置办案资源，简易程序审理案件27件。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分运用释法说理、类案指引、情绪疏导等方法做深做实行政争议实质性化解，建立矛盾纠纷多元化解机制，引入人民调解等第三方调解组织，加强与审判机关协作，建立了7个行政争议调解中心，制定《行政争议化解联动机制》。充分运用案前、案中、案后全流程调解制度，以调解和解方式结案144件，占结案总数的19.62%，同比增长7.31个百分点。落实听取当事人意见、听证等程序要求，共听取意见246件，现场调查43次，召开听证会32次。二是深化学习培训，强化新法宣传贯彻。抓好“关键少数”的学习，将新修订的《中华人民共和国行政复议法》加入领导干部日常学法清单。加强行政复议人员的专业素养和办案能力提升工作，组织开展学习研讨会、错案分析会、典型案例集中学习会等活动128场次。常态化开展行政复议集中宣传，提升社会知晓率，举办“行政复议开放日”“提升涉企行政复议服务座谈会”“畅通行政复议渠道 化解社会矛盾纠纷”“行政复议进企业 助力优化营商环境”等宣传活动71次。三是发挥监督职责，强化法治政府建设。截至目前，审结的563件行政复议案件中纠错164件，纠错率29.13%。为进一步规范行政执法行为，制定了《锡林郭勒盟行政复议与行政执法监督联动工作制度（试行）》，形成“行政复议+执法监督”机制。组织召开了全盟促进行政机关依法履职提高行政执法能力座谈会，促进行政机关依法行政。针对被纠错率高的领域和部门，制发行政复议意见书、建议书34份。加强行政复议监督，责令受理行政复议监督案件4件。印发提示函213件，行政机关负责人参加听证会和出庭应诉率持续保持100%。

主持人：在助企行动和优化营商环境方面做了哪些工作？

嘉宾：为助力优化法治化营商环境，服务助企行动，全盟开展了行政复议服务企业高质量发展专项活动，开通了涉企行政复议“绿色通道”，办理涉企行政复议案件81件，为企业挽回经济损失415.84万元。印发了《锡林郭勒盟行政复议推动诚信建设工程 助力优化法治化营商环境的实施方案》，举办了涉企行政复议服务座谈会暨行政复议服务点揭牌仪式，依托商会、园区等企业密集场所设立了7个行政复议服务点。制定了《锡林郭勒盟涉企行政复议案件审理规范（试行）》内部规程，优化涉企行政复议案件审理方式，压缩了审限时间，实行涉企行政复议案件案后答疑、回访问效等机制。

主持人：线下申请行政复议没有时间、不想跑腿怎么办？

　嘉宾：全盟范围内全面推行了在线行政复议工作，做到了线上办理服务零距离，实现了申请人足不出户零跑腿。依托“掌上复议”微信小程序和全国行政复议服务平台，行政复议可实现在线申请、在线补正、在线阅卷、在线听证、在线调解和在线送达等活动，助力群众实现足不出户申请和参加行政复议。全盟两级行政复议机构安排了专人接收在线申请，确保在法定期限内受理，案件办理程序在线跟踪，避免了案件超期未办结等情形。针对老年人等特殊群体，安排行政复议人员专门提供指导服务，保障在线行政复议普惠便民。