关于《二连浩特市物业管理奖补办法（试行）》的政策解读

一、起草背景

为进一步加强我市物业管理工作，提升物业服务水平，提高物业覆盖率，改善人居环境，构建和谐社会，依据《内蒙古自治区物业管理条例》和《内蒙古自治区住宅物业服务全覆盖提品质三年行动方案》，结合我市实际情况特制定本奖补办法。

二、总体目标

以高质量发展为引领，完善我市物业管理制度，健全管理机制，市财政每年预算安排300万元专项资金，通过政策引导，到2025年实现无物业小区物业服务全覆盖，到2026年进一步巩固提升物业服务质效，群众满意度达到80%以上，逐步推向市场化运营。激发物业服务企业积极性、主动性，规范奖补资金管理与发放，特制定本物业奖补管理办法。

三、主要内容说明

1. 奖补对象与范围

- 对象：依法在本地注册登记、承接住宅物业服务项目且备案的物业服务企业。明确主体资格，防止非正规运营企业冒领奖补，保障行业秩序。

- 范围：涵盖基础物业服务（秩序维护频次达标、卫生清洁达标率等）、小区环境提升、业主满意度提升（定期测评满意度）等板块。多维度考量，避免单一指标片面评价，引导物业全面履职。

2. 奖补标准设定

- 细化考核、监控设备运行维护 ，依据服务成效奖补。

- 对老旧小区考虑其基础薄弱的小区进行改造的，给予部分资金助力设施更新、服务升级，助力补齐短板、均衡服务品质。

3. 申请与审核流程

- 申请：物业按年度提交申请表、服务报告、收支明细、业主意见征集表等材料，规定截止时间，确保审核有序、集中开展，材料完整呈现服务轨迹与成果，为审核提供详实依据。

- 审核：社区初审（实地勘查、资料核查真实性）、住建部门复审（综合评定、抽检服务现场），多部门把关、层级审核，避免人情操作、误判错判，保障奖补公正合理。

4. 资金来源与管理

- 来源：财政专项拨款。

- 管理：专款专用、审计公示，接受社会监督，防范资金挪用风险，确保每分奖补用在“刀刃”上，增强资金透明度与公信力。

四、征求意见情况

1. 面向物业服务企业收集意见 ，优化申请流程、细化量化考核细则，增强办法可行性。

2. 向社区居委会等基层单位发函征求意见，获反馈后调整职责分工，强化社区一线监管职能、协助反馈业主心声纽带作用，保障奖补落地基层“接地气”。

3. 通过政府官网、公众号向社会公众征求意见 ，梳理吸纳业主的诉求，充实奖补侧重方向，让办法凝聚多方智慧、贴合大众期盼。